IHRE BEWERTUNG

Begriffserklärungen:

Terminabsprache

Bezogen auf Erreichbarkeit, Freundlichkeit bei Ihrem Erstkontakt, Kompetenz der Telefonzentrale, Terminfindung

Fachberatung

Pünktlichkeit, Freundlichkeit und Fachkompetenz, Eingehen auf Ihre individuellen Wünsche, Sofort-Preis-Kompetenz, Präsentation der Produkte

Angebotserstellung

Präsentation, Schnelligkeit, Umfang, Verständlichkeit, Preis-/Leistungsverhältnis

Technische Ausführung

Sauberkeits- und Schutzmaßnahmen, handwerkliche Ausführung, Organisation/Ablauf, Termineinhaltung, Anleitung zur Bedienung/Erklärung, Demontage und Entsorgung, Klarheit Abnahme und Übergabe

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