Begriffserklärungen:
Terminabsprache
Bezogen auf Erreichbarkeit, Freundlichkeit bei Ihrem Erstkontakt, Kompetenz der Telefonzentrale, Terminfindung
Fachberatung
Pünktlichkeit, Freundlichkeit und Fachkompetenz, Eingehen auf Ihre individuellen Wünsche, Sofort-Preis-Kompetenz, Präsentation der Produkte
Angebotserstellung
Präsentation, Schnelligkeit, Umfang, Verständlichkeit, Preis-/Leistungsverhältnis
Technische Ausführung
Sauberkeits- und Schutzmaßnahmen, handwerkliche Ausführung, Organisation/Ablauf, Termineinhaltung, Anleitung zur Bedienung/Erklärung, Demontage und Entsorgung, Klarheit Abnahme und Übergabe
Bitte kreuzen Sie wie folgt an: * = ungenügend | ***** = Sehr gut
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